
Door Uber's dynamische beloningssysteem verdienen chauffeurs steeds minder, hebben ze te maken met onvoorspelbare diensten en moeten ze langer wachten.
WIE International wil dat Uber transparantie biedt, stopt met het gebruik van het dynamische beloningssysteem en chauffeurs compenseert voor hun gederfde inkomsten en het onrechtmatige gebruik van hun persoonsgegevens.
Voor meer informatie over de claim en over onze organisatie, visit www.workerinfoexchange.nl.
Chauffeurs vertellen ons dat Dynamic Pay zorgt voor meer uren, meer wachten en minder loon. Deze collectieve actie biedt chauffeurs de mogelijkheid om samen te strijden voor rechtvaardigheid.
Deelnemen
Als je wilt deelnemen, vul dan het deelnameformulier in. Het is belangrijk dat zoveel mogelijk chauffeurs meedoen: samen staan we sterker.
We houden je op de hoogte van de voortgang van de zaak.
Vanaf 2020 maakte Uber gebruik van de pandemie om het zogenaamde ‘Upfront Pricing’-model te implementeren in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en andere Europese markten. Het beproefde en transparante model waarbij chauffeurs betaald kregen op basis van tijd en afstand werd vervangen door prijzen die Uber vooraf voor elke rit vaststelde. In 2022 ging Uber in het Verenigd Koninkrijk een stap verder door ook haar commissie variabel te maken. Volgens Uber zou hiermee het aanbod van chauffeurs beter aansluiten op de vraag van passagiers.
Achter deze belofte schuilt een systeem dat het risico naar chauffeurs verschuift terwijl Uber zijn verborgen commissie kan verhogen. In sommige gevallen tot meer dan de helft van de ritprijs. Zo verhoogde Uber zijn winst en verdubbelde het zijn aandelenkoers. Zoals financieel journalist Hubert Horan schreef, is Uber succesvol geworden door "algoritmische manipulatie en andere, extremere vormen van marktmacht te gebruiken om rijkdom van werknemers naar aandeelhouders over te dragen". Dit is niet alleen moreel verkeerd, maar ook onrechtmatig. Deze praktijk van Uber moet stoppen. Nu is de tijd voor chauffeurs om actie te ondernemen.
Een chauffeur vertelde ons: "Ze stelen van ons én van de klant."
Uber gebruikt een dynamisch beloningssysteem op basis van een algoritme dat in realtime ritten toewijst en de beloning van chauffeurs bepaalt. Dit betekent dat de hoogte van de beloning van een chauffeur op basis van onbekende factoren wijzigt voor én tijdens de rit. De manier waarop Uber dit doet, is in strijd met de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De introductie van Dynamic Pay door Uber heeft geleid tot aanzienlijk lagere beloning voor chauffeurs en hogere commissies voor Uber, heeft het werk minder voorspelbaar gemaakt en heeft geleid tot langere wachttijden tussen ritten voor chauffeurs. Tegelijkertijd heeft Uber de tarieven flink verhoogd, maar de winst niet eerlijk met chauffeurs gedeeld. WIE International stelt dat Uber de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft geschonden door onrechtmatig gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en profilering. Bovendien is Uber niet transparant over hoe het algoritme werkt en heeft het gegevens van chauffeurs gebruikt om zijn algoritmes te trainen, zonder toestemming van chauffeurs.
Dit is niet alleen oneerlijk, wij vinden het ook onrechtmatig en chauffeurs hebben recht op een schadevergoeding.
Uber heeft daarnaast al een boete moeten betalen voor het onrechtmatig doorgeven van chauffeursdata vanuit Europa naar de Verenigde Staten tussen augustus 2021 en september 2023. Hierdoor liepen deze gegevens risico op ongeautoriseerde toegang en toezicht door de Amerikaanse overheid.
Kortom, wij eisen schadevergoeding voor onrechtmatig gebruik van dynamische beloningssystemen, het niet naleven van transparantieverplichtingen, onrechtmatig gebruik van gegevens voor het trainen van algoritmes en onrechtmatige doorgifte van chauffeursgegevens naar de VS. Wij zullen de rechtbank vragen om te beslissen dat het dynamische beloningssysteem van Uber in strijd is met de regels voor eerlijkheid en transparantie in de AVG, en om Uber te verplichten chauffeurs eerlijk te belonen en te laten zien hoe de beloning wordt berekend.
Sluit je bij ons aan, zodat we samen kunnen strijden voor compensatie voor gederfde inkomsten en om een einde te maken aan het onrechtmatig gebruik van dynamische beloningssystemen door Uber. Voor meer informatie over de claim kunt u onze website bezoeken.
Je komt in aanmerking om deel te nemen aan onze claim als je na november 2020 voor Uber hebt gereden in Nederland , het Verenigd Koninkrijk , Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, , Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, IJsland, Liechtenstein of Noorwegen. Voor meer informatie over de claim kunt u onze website bezoeken.
Je hoeft vooraf niets te betalen. WIE International ontvangt voor deze zaak externe financiering van Innsworth Capital Limited (de Financier). Als de vordering tegen Uber niet slaagt, hoef je niets te betalen. Als de vordering slaagt en chauffeurs een schadevergoeding ontvangen, wordt de Financier vergoed voor de proceskosten en andere kosten die met de procedure gemoeid zijn.
De Financier heeft daarnaast recht op een succesvergoeding als vergoeding voor het risico dat hij heeft gelopen. WIE International zal zich ervoor inspannen om deze kosten en de succesvergoeding door Uber te laten betalen. Lukt dat niet, dan worden deze kosten in mindering gebracht op jouw schadevergoeding – maar alleen als je daadwerkelijk een uitkering ontvangt. De succesvergoeding bedraagt maximaal 25% van jouw schadevergoeding, of 22,5% als je lid bent van een vakbond of een andere relevante werknemersorganisatie. Voor meer informatie over de claim kunt u onze website bezoeken.
Dat kunnen we niet garanderen. Als de claim slaagt, via een gerechtelijke uitspraak of een onderhandelde schikking, kun je een schadevergoeding krijgen. Maar zoals een beroemde vakbondsleider ooit zei: “Als we vechten, winnen we misschien niet; als we niet vechten, winnen we zeker niet”. Voor meer informatie over de claim kunt u onze website bezoeken.
We vragen compensatie voor gederfde inkomsten sinds de introductie van Dynamic Pay en een immateriële schadevergoeding. Het bedrag dat je daadwerkelijk ontvangt, wordt bepaald de rechter in een vonnis of in een onderhandelde schikking met Uber. Er kan tot 25% (of 22,5% voor vakbondsleden) worden afgetrokken van je vergoeding voor de kosten en de succesvergoeding aan de financier. WIE International strijdt voor de best mogelijke uitkomsten voor alle werkers die zich aansluiten bij deze collectieve actie.
Het is zeer onwaarschijnlijk dat wij jouw deelname aan Uber bekend moeten maken. Als het nodig is om jouw identiteit of status als Uber-chauffeur te verifiëren, zullen wij ons inspannen dit te doen via derden, zonder jou rechtstreeks bij Uber te identificeren. Mocht het toch noodzakelijk zijn om jou bij Uber te identificeren, dan zullen wij je daar altijd vooraf over informeren. Het zou onrechtmatig zijn als Uber jou zou benadelen of straffen omdat je je bij de claim aansluit. Privacyrecht, arbeidsrecht en vakbondsrecht beschermen jouw deelname. Als je ons ook machtigt om namens jou inzageverzoeken (Data Access Requests) bij Uber in te dienen, zullen wij jouw identiteit als verzoeker uiteraard wel aan Uber moeten bekendmaken. Voor meer informatie over de claim kunt u onze website bezoeken.
© Stichting WIE International 2025